C’EST UN ENGAGEMENT POUR QUALITÉ
À Environment Solutions, la qualité est appréciée dans l’entière organisation. Nous avons gagné la certification ISO 9001 :2008 de l’Organisation Internationale de Standardisation, prouvant notre dévouement pour l’amélioration continue et performances supérieures dans tous les aspects de notre activité.
Environment Solutions surveille systématiquement notre qualité par le feedback du client, auto-évaluation individuelle, révisions périodiques de gestion, ainsi qu’évaluations annuelles concernant la qualité. Nous perfectionnons constamment nos procès, maintenant notre engagement envers l’amélioration continue des opérations et nos services. À Environment Solutions nous avons aussi une liste définie d’Indicateurs de Performance Clé (KPI) et objectifs de qualité, qui sont mesurés et analysés constamment. Nous nous efforçons à accomplir chaque tâche, toutefois, lorsque les objectifs ne sont pas atteints, on met en œuvre des actions coercitives dont les résultats sont de proche surveillés. Au cours de l’examen annuel, l’équipe de management compare la performance de l’année précédente à une série de mesures quantifiables et discute sur les ajustements possibles qui doivent être effectués au sein de notre politique de qualité.
L’instruction des employés est un composant clé du programme de qualité à Environnement Solutions. Chaque nouvel employé est instruit en méthodes et procédures. Les SPO de formation sont développés pour tous les employés et revus chaque année pour s’assurer l’élargissement de la croissance économique et du professionnalisme. Nous analysons régulièrement de nouvelles opportunités de formation dans une variété de domaines connexes afin de garder tous les employés à jour sur les normes, règlements et procès en vigueur.
À Environment Solutions nous croyons qu’une grande partie de notre succès a comme résultat notre capacité toujours de :
• Gérer de façon efficace circonstances et demandes imprévues
• Appliquer une attitude « oui, nous pouvons le faire
• Chercher et adopter les meilleurs pratiques de l’industrie
• Chercher et appliquer constamment de solutions plus efficientes.s
• Être proactifs.
• Fournir de renseignements transparents, continus et corrects à nos clients.
• Assurer la conformité
• Établir de procès et procédures claires.
Ces point-clé font partie de notre système de qualité et sont appliqués tous les jours à chaque procès et procédures.
